Armex e-poe müügitingimused
1. Üldsätted
- Käesolevad e-poe müügitingimused (edaspidi Müügitingimused) kehtivad OHO Investments OÜ (edaspidi Teenuse osutaja), registrikood 17403156, aadress Kurekella tn 10, Tõrvandi alevik, 61715 Kambja vald, Tartu maakond, e-poes müügil olevate kaupade ostmisel kliendi (edaspidi Klient) poolt.
- Pooled juhinduvad omavahelistes suhetes Müügitingimustest, Teenuse osutaja hinnakirjast ning kehtivatest Eesti Vabariigi õigusaktidest.
- Teenuse osutaja jätab endale õiguse Müügitingimusi ja hinnakirja ühepoolselt muuta. Müügitingimuste ja hinnakirja muudatused jõustuvad alates nimetatud informatsiooni avaldamisest Teenuse osutaja e-poes. Kui Klient edastas oma tellimuse enne Müügitingimuste ja/või hinnakirja muudatuste jõustumist, kohalduvad Kliendile tellimuse edastamise ajal kehtinud Müügitingimused ja hinnakiri, välja arvatud kui seadusest või Müügitingimustest tuleneb teisiti.
- E-poes tellimuse esitamisel kinnitab Klient, et ta on tutvunud ning nõustub Müügitingimustega.
2. Tellimuse vormistamine
- Kauba tellimiseks valib Klient e-poest soovitud kaubad ning sisestab tellimuse esitamiseks vajalikud andmed. Tellida saab nii e-poes registreerunud kasutaja kui registreeringuta, kuid Klient kohustub igal juhul sisestama oma õiged kontaktandmed, sihtkoha ja aadressi.
- Teenuse osutaja saadab Kliendile tellimuse saamise kinnituse, mis on aluseks Kliendile antud tellimuse eest tasumisel. Arve saab Klient välja printida ise e-poes oma kasutajakontolt või saadame selle soovi korral meiliga. Juhul, kui Teenuse osutaja ei saa täita Kliendi poolt esitatud tellimust, kuna tellitud kaubad puuduvad Teenuse osutaja laos või mingi muu asjaolu tõttu, kohustub Teenuse osutaja sellest Klienti esimesel võimalusel teavitama. Juhul, kui Klient soovib tellimust tühistada ja ostuhinna tagastamist, kohustub Teenuse osutaja tagastama Kliendile tema poolt tasutud ostuhinna esimesel võimalusel, kuid hiljemalt neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul ostuhinna tasumisest Kliendi poolt.
- Klient vastutab tellimuses esitatud andmete täpsuse ja õigsuse eest. Teenuse osutaja ja kullerfirma ei vastuta Kliendi poolt ebatäpsete või ebaõigete andmete esitamise tõttu tekkinud tagajärgede eest.
- Müügileping Teenuse osutaja ja Kliendi vahel loetakse sõlmituks pärast Kliendi poolt tellitud kauba eest tasumist pangaülekandega Teenuse osutaja saadetud arve/tšeki alusel ning kui Teenuse osutaja on saanud Kliendilt sooritatud makse kinnituse.
3. Tellitud kauba eest tasumine
- Klient tasub e-poest tellitud kauba eest pangaülekandega Teenuse osutaja saadetud arve/tšeki alusel. Eri juhtudel (nt kampaaniad) on võimalik e-poes osaliselt tasuda ka ostetud kupongiga. Kui Te ei ole tasunud ühe nädala jooksul alates tellimuse sooritamisest, siis Teie tellimus tühistatakse.
- E-poes avaldatud hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu. Tellitud kauba ostusummale lisandub saatmistasu, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Teenuse osutaja jätab endale õiguse avaldatud hindu muuta, kuid kui Klient on sooritanud tellimuse enne hinna/hindade muutust, kehtib Kliendi jaoks tellimuse ajal kehtinud hind.
Tarne-, tühistamise- ja tagastustingimused on kirjas lehel Tarne & tagastus. Isikuandmete töötlemist reguleerib privaatsuspoliitika.
4. Vastutus
- Teenuse osutaja vastutab Kliendi ees Teenuse osutaja poolt Müügitingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
- Klient vastutab Teenuse osutaja ees Kliendi poolt Müügitingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
- Kumbki osapool ei vastuta teise osapoole eest ning tema käitumist ei loeta Müügitingimuste rikkumiseks oma mistahes kohustuste täitmisega viivitamise või täitmata jätmise tõttu, kui see on vabandatav vääramatu jõuga.
- Teenuse osutaja ei kompenseeri Kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmise tagajärjena ilmnenud mittekasutatud võimalusi.
5. Kaebused ja vaidluste lahendamine
Tarbija saab ostetud kauba või teenuse lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele. Tarbija võib kaebuse esitada toote või teenuse kohta, mis ei vasta lepingutingimustele, 2 aasta jooksul ostudokumendil avaldatud aadressil või e-posti aadressil info@armex.ee.
Tarbija ja kaupleja vahelised vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui tarbija ei ole nõus kaupleja poolt pakutud lahendusega ja leiab, et tema õigusi on rikutud, võib ta esitada avalduse vaidluse lahendamiseks Tarbijakaitseameti juures tegutsevale tarbijavaidluste komisjonile (Pronksi tn 12, Tallinn 10117, www.tarbijakaitseamet.ee).
Armex online store terms & conditions
1. General
- These online store terms and conditions (hereinafter Terms) apply when a customer (hereinafter Customer) purchases goods offered in the online store of OHO Investments OÜ (hereinafter Service Provider), registry code 17403156, address Kurekella tn 10, Tõrvandi alevik, 61715 Kambja vald, Tartu maakond.
- The parties are governed by these Terms, the Service Provider's price list and applicable laws of the Republic of Estonia.
- The Service Provider reserves the right to amend the Terms and price list unilaterally. Changes take effect upon publication in the online store. If the Customer placed an order before changes took effect, the Terms and prices valid at the time of ordering apply, unless otherwise required by law.
- By placing an order, the Customer confirms they have read and agree to the Terms.
2. Placing an order
- To order goods, the Customer selects products in the online store and enters the required details. Orders can be placed with or without registration; the Customer must always provide correct contact details, destination and address.
- The Service Provider sends an order confirmation, which forms the basis for payment. The Customer may print the invoice from their account or request it by email. If the Service Provider cannot fulfil the order because items are unavailable or for another reason, the Customer will be notified as soon as possible. If the Customer wishes to cancel and receive a refund, the Service Provider will refund the amount paid as soon as possible, but no later than fourteen (14) calendar days after payment.
- The Customer is responsible for the accuracy of order data. The Service Provider and courier are not liable for consequences of incorrect or incomplete data provided by the Customer.
- The sales contract is deemed concluded after the Customer pays for the ordered goods by bank transfer based on the invoice/receipt sent by the Service Provider and the Service Provider receives payment confirmation.
3. Payment
- The Customer pays for ordered goods by bank transfer based on the invoice/receipt sent by the Service Provider. In special cases (e.g. campaigns), partial payment with a voucher may be available. If payment is not received within one week of ordering, the order will be cancelled.
- Prices published in the online store are in euros and include VAT. Shipping cost is added unless otherwise agreed. The Service Provider may change published prices; if the Customer placed an order before a price change, the price valid at the time of ordering applies.
Delivery, cancellation and return terms are on the Shipping & returns page. Personal data processing is governed by our privacy policy.
4. Liability
- The Service Provider is liable to the Customer for damage caused by breach of these Terms as provided by Estonian law.
- The Customer is liable to the Service Provider for damage caused by breach of these Terms as provided by Estonian law.
- Neither party is liable for delay or non-performance due to force majeure.
- The Service Provider does not compensate for unused opportunities arising from changes to delivery times, prices or other conditions.
5. Complaints and disputes
Consumers may rely on statutory remedies if goods or services do not comply with contract terms. Complaints about non-conforming products or services may be submitted within 2 years to the address on the purchase document or by email at info@armex.ee.
Disputes between consumer and merchant are resolved by negotiation where possible. If the consumer disagrees with the merchant's proposed solution, they may submit a complaint to the Consumer Disputes Committee operated by the Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (Pronksi tn 12, Tallinn 10117, www.tarbijakaitseamet.ee).