Armex saadab tellimused üle Eesti. Valikus on Omniva, Smartpost ja DPD pakiautomaadid ning kullerteenus (sõltuvalt teenusepakkujast).
Tarneajad
Laos olevad tooted
Postitame laos olevad kaubad hiljemalt järgmisel tööpäeval pärast makse laekumist.
Tellimisel tooted
Partnerlao tooted jõuavad tavaliselt ~14 päevaga. Saadame e-kirja, kui tellimus on kinnitatud ja kui pakk on teel.
Tarnetingimused
- Tellitud kaubad toimetatakse Kliendile kätte tellimuses näidatud aadressile, pakiautomaati või muusse kokkulepitud sihtkohta pakina. Kaupade kättetoimetamisele kohalduvad posti-, kuller- või pakiteenuse osutaja tüüptingimused, millega Klient kohustub enne kauba tellimist tutvuma. Teenuse osutaja poolt võimalikud kauba tarnevariandid on Omniva pakiautomaat või kullerteenus, Smartpost pakiautomaat või kullerteenus ning DPD pakiautomaat või kullerteenus.
- Laos olevate toodete tarneaeg on tavaliselt 1–2 tööpäeva pärast makse laekumist. Partnerlao kaudu tellitavad (märgistusega „Tellimisel") tooted jõuavad tavaliselt ~14 päevaga.
- Tellitud kaubad väljastatakse teenusepakkuja poolt kehtestatud tingimustel pakiautomaadist, kulleriga, postkontorist või teenusepakkuja muu teenusena.
- Enne teenuse osutajalt kauba vastuvõtmist kohustub Klient üle vaatama kauba pakendi ning vastu võttes paki kinnitab Klient, et kauba üleandmise momendil oli pakend terve. Paki sisu eest vastutab Teenuse osutaja. Postiteenuse vahendusel saadetud pakkidel esinevate probleemide korral kohustub Klient sellest teavitama Teenuse osutajat koheselt ning tagastama kauba Teenuse osutajale esimesel võimalusel, kuid mitte rohkem kui 14 päeva jooksul.
Tarneviisid
- Omniva — pakiautomaat või kuller üle Eesti
- Smartpost — pakiautomaat (Itella pakiautomaadid)
- DPD — pakiautomaat või kullerteenus
Täpse tarnehinna ja saadaolevad valikud näed kassas enne tellimuse kinnitamist. Tarnekulu sõltub valitud teenusepakkujast, pakendi suurusest ja sihtkohast.
Tasuta transport
Pakume tasuta transporti tellimustele alates 75 € (v.a erikampaaniad või mõned suuremõõdulised tooted — täpne info kassas).
Paki kättesaamine
Enne paki vastuvõtmist kontrolli pakendi seisukord. Kui pakend on kahjustunud, tee teenusepakkujale ja Armexile (info@armex.ee) kohe teatavaks ning võta võimalusel pildid.
Tellimuse tühistamine ja toote tagastamine
- Kliendil on õigus pärast tellitud kauba eest tasumist, kuid enne kauba Teenuse osutaja poolt postitamist, oma tellimus tühistada, teatades sellest koheselt Teenuse osutaja e-posti aadressil info@armex.ee vastavasisulise avaldusega. Avalduses tuleb märkida arve/tellimuse number, tellimuse esitamise kuupäev, tagastamise põhjus ning lisada Kliendi kontaktandmed (nimi, aadress, kontakttelefon), lisaks tagastatava raha ülekandmiseks arveldusarve number.
- Tühistatud tellimuse eest tasutud ostuhind tagastatakse ja kantakse Kliendi pangakontole esimesel võimalusel, kuid hiljemalt neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul ostuhinna tasumisest Kliendi poolt.
- Kliendil on õigus tagastada e-poest tellitud kaup neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalsiltidega ja terves originaalpakendis. Klient teatab kauba tagastamisest Teenuse osutaja e-posti aadressil info@armex.ee kohe kauba saatmisel või kätte toimetamisel. Juhul, kui tellitud kaup ei vasta Teenuse osutaja poolt kirjeldatud pakkumisele, kohustub Klient sellest esimesel võimalusel Teenuse osutajat teavitama. Toote Teenuse osutajale saatmiseks tuleb pakiautomaadis kasutada tagastuseks teenusepakkuja poolt antud tagastuskoodi. Kauba tagastamine eelpool märgitud alusel ja ajal on tavaliselt tasuta. Teistel juhtudel tasub Klient kauba tagastamise kulu vastavalt Teenuse osutaja tingimustele. Kauba vahetus (värv, suurus, teine mudel jms) ei kuulu tagastusele antud tingimustel, selle kulud tasub Klient.
- Raha tagastatud kauba eest kantakse Kliendi pangakontole esimesel võimalusel, kuid hiljemalt neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul tagastatud kauba kättesaamisest Teenuse osutaja poolt. Makstud saatekulusid ei tagastata.
- Kauba tagastamise kulud (saatmiskulud jms) muudel juhtudel kannab Klient. Kui tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (Teenuse osutaja eksimus), tasub kauba tagastamise kulud Teenuse osutaja.
- Kui tagastatav kaup või selle pakend on kahjustunud Kliendi süülise tegevuse või tegevusetuse tõttu, on Kliendil kohustus hüvitada väärtuse vähenemine.
- Tagastamisele kuuluva asja halvenemise korral vastutab tarbija asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on asja kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda asja olemuses, omadustes ja toimimises, peaks tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks tavapäraselt seda teha poes.
Armex ships orders across Estonia. Choose from Omniva, Smartpost and DPD parcel lockers, plus courier service (depending on the carrier).
Delivery times
In-stock products
In-stock items ship by the next business day at the latest after payment is received.
Order-only products
Partner warehouse items typically arrive within ~14 days. We email you when the order is confirmed and when the parcel is on its way.
Delivery terms
- Ordered goods are delivered to the address, parcel locker or other agreed destination shown in the order. Delivery is subject to the standard terms of the postal, courier or parcel service provider, which the Customer must review before ordering. Available carriers are Omniva parcel locker or courier, Smartpost parcel locker or courier, and DPD parcel locker or courier.
- Delivery for in-stock items is usually 1–2 business days after payment. Products ordered via partner warehouse (marked “Order only”) typically arrive within ~14 days.
- Goods are released according to the carrier's terms from parcel lockers, by courier, at post offices or via other carrier services.
- Before accepting goods from the carrier, the Customer must inspect the packaging and confirm it was intact at handover. The Service Provider is responsible for the contents. For issues with postal shipments, the Customer must notify the Service Provider immediately and return the goods as soon as possible, but no later than 14 days.
Delivery methods
- Omniva — parcel locker or courier across Estonia
- Smartpost — parcel locker (Itella lockers)
- DPD — parcel locker or courier
Exact shipping cost and available options are shown at checkout before you confirm your order. Cost depends on the carrier, parcel size and destination.
Free shipping
Free shipping applies to orders from €75 (except special campaigns or some oversized items — see checkout for details).
Receiving your parcel
Check the parcel condition before accepting it. If the packaging is damaged, notify the carrier and Armex (info@armex.ee) immediately and take photos if possible.
Order cancellation and returns
- After payment but before shipment, the Customer may cancel the order by notifying the Service Provider immediately at info@armex.ee with invoice/order number, order date, reason and contact details including bank account for refund.
- Refunds for cancelled orders are made as soon as possible, but no later than fourteen (14) calendar days after payment.
- The Customer may return goods within fourteen (14) calendar days of receipt. Items must be unused, with original tags and in intact original packaging. Notify returns at info@armex.ee. Use the carrier return code provided. Returns under these conditions are usually free; otherwise the Customer pays return costs. Exchanges (colour, size, model, etc.) are not free returns — the Customer pays exchange costs.
- Refunds are made as soon as possible, but no later than fourteen (14) calendar days after the Service Provider receives returned goods. Shipping costs are not refunded.
- Return costs in other cases are borne by the Customer. If returned goods do not match the order due to Service Provider error, the Service Provider pays return costs.
- If returned goods or packaging are damaged due to the Customer's fault, the Customer must compensate for diminished value.
- The Customer is liable for diminished value only if goods were used beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning — as would be permitted in a physical store.